Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Děkujeme. Více informací
Můj svět - moje energie - LEDEN 2016
I v lednu umíme dodat výhodnější energii

Návod na zobrazení, nebo stažení elektronické faktury


Elektronická faktura

 

Chcete mít fakturu za sdružené služby dodávky elektřiny a zemního plynu vždy okamžitě ve svém počítači?

Naše společnost zavedla novou službu pro naše zákazníky, kdy všechny vystavené faktury za sdružené služby dodávek elektřiny a zemního plynu obdrží okamžitě e-mailem na adresu uvedenou ve smlouvě.

 

Elektronická faktura:

  • je zasílána zákazníkům jako příloha e-mailu ve formě PDF dokumentu
  • je opatřena elektronickým podpisem, tj. splňuje náležitosti účetního dokladu dle Zákona o DPH č. 235/2004 Sb.
  • je určena pro všechny zákazníky naší společnosti tj. domácnosti i podnikatele
  • umožňuje snadnou archivaci jednotlivých vyúčtování
  • je k dispozici k prohlížení i ke stažení na zákaznickém portále naší společnosti

 

Pro čtení elektronické faktury je nutné mít nainstalován program pro prohlížení PDF dokumentů (např. Adobe Acrobat Reader).

Zákazníci, kteří neuvedli ve smlouvě o sdružených službách svůj e-mail, mohou tak učinit dodatečně a to zasláním e-mailu na adresu customers@3-e.cz (do předmětu zprávy prosím uvádějte Vaše jméno, příp. název firmy), nebo nám můžete zavolat na naší bezplatnou zákaznickou linku: 800 080 800

 

Zákaznický portál

 

Chcete si v klidu domova prohlížet a kontrolovat všechny položky, které jsou spojené s dodávkami elektřiny a zemního plynu?

 

Každý náš zákazník má automaticky založen na zákaznickém portálu svůj účet a záleží jen na něm, zda jeho služby bude využívat. Na portálu jsou k dispozici mj. informace o:

  • typech a počtech uzavřených smluv o dodávkách komodit
  • odběrných místech
  • předepsaných a uhrazených zálohových platbách
  • vystavených vyúčtováních (elektronických fakturách)

 

Prostřednictvím zákaznického portálu lze například nahlašovat i odečty měřících zařízení a komunikovat s naší společností.

 

Podrobný návod pro zobrazení nebo stažení elektronické faktury naleznete ZDE.

Pro aktivaci svého zákaznického účtu na portále nás prosím kontaktuje na bezplatné zákaznické lince: 800 080 800, nebo na e-mail : customers@3-e.cz